Posibilidades del móvil en el pequeño comercio

El teléfono móvil se ha convertido en uno más en nuestras vidas. Son muchos los que no pueden salir de casa sin su smartphone. Hablando de cifras, se estima que  nada más y nada menos que unos 16 millones millones de españoles tienen teléfono móvil.

A nivel de compras tan solo un 7% de los consumidores elegiría comprar vía móvil frente a otros dispositivos. A pesar de estas cifras, los ingresos por transacciones móviles han crecido un 60%. El valor medio por carrito según los datos ofrecidos por el zanox Mobile Performance Barometer 2015 1er semestre es de 95 euros por carrito. Con estas cifras, es fácil afirmar que cada vez más el m-commerce se afianza puesto que ya alcanza un 25% de las transacciones realizadas con dispositivos móviles. A pesar de estas cifras, sigue sin desbancar al gran favorito de las compras online, el ordenador.

¿En qué afecta el teléfono móvil a la decisión de compra y para qué lo usamos?

9 de cada 10 usuarios ha usado en alguna ocasión el smartphone en el proceso de compra. Su uso principal es para buscar y comparar productos para realizar compras online. Según los datos ofrecidos por el VI Estudio Anual Mobile Marketing habitualmente un 34% de los usuarios buscan información sobre las características de lo que están comprando mientras que un 47% lo ha hecho alguna vez.

Otro de los usos más habituales del teléfono móvil durante el proceso de compra es la búsqueda de información sobre precios de otros productos similares, la búsqueda de opiniones de otros usuarios sobre el producto, usar una aplicación con localización física para encontrar tiendas alternativas cercanas, escanear el código de barras o QR de un producto e incluso hacer alguna pregunta en redes sociales en relación al producto. En resumidas cuentas, usamos más el teléfono móvil para comparar que para comprar.

Pero el móvil no sólo nos ofrece posibilidades como clientes para realizar búsquedas sobre el producto o conocer sus características sino que también puede ofrecer nuevas posibilidades a los comerciantes. En la actualidad, es posible convertir un smartphone en un aliado para aceptar pago con tarjeta con los servicios propuestos por empresas como SetPay. Ofrece a sus clientes la solución de un tpv móvil que tan solo conectando el lector de tarjetas vía bluetooth al teléfono e instalando una aplicación en tu móvil estarán listos para aceptar pagos con tarjeta en su negocio. Una solución que le viene como anillo al dedo a los pequeños comerciantes, debido a su movilidad y a la inexistencia de comisiones por mantenimiento o por apertura. Las únicas comisiones son por transacción realizada. Estas comisiones son variables y descienden a medida que el nivel de facturación aumenta. Además, si un mes el negocio no recibe pagos con tarjeta, no hay comisiones, y por lo tanto, no tendrá ningún coste.

Las ventajas de aceptar pagos con tarjeta

Son múltiples las ventajas que supone al pequeño comercio aceptar pagos con tarjeta. La primera de ellas que puede llamar la atención de muchos de ellos no son conscientes, es que aceptar pagos con tarjetas puede aumentar las ventas hasta en un 30% debido a la inmediatez y comodidad del pago. Si los clientes no tienen efectivo en ese momento, no tendrán olvidarse de ir a comprar ese negocio ya que podrán sacar su tarjeta y pagar sin ningún tipo de problema.

Otra de las ventajas que ofrece es la seguridad, tanto para el cliente como para el vendedor. Reducir la cantidad de efectivo que se traslada (en el caso de los compradores) o se almacena en caja (en el caso de los vendedores) es más seguro por razones obvias: el importe robado o extraviado y el flujo de billetes falsos, si se diese alguno de los tres casos, se reduce.

¿Estás dispuesto a sacarle todo el partido a tu teléfono móvil y subirte al carro de los pagos con tarjeta?

Post escrito por Laura Bastón de: