Hábitos de compra innovadores ¿cuáles son?

El comercio ha desarrollado hábitos de compra innovadores, que nunca hubiéramos imaginado, gracias al desarrollo tecnológico.

Un dispositivo que permite simplificar la adquisición de productos es el lanzado por el grupo Carrefour en Bélgica. Connected Kitchen ayuda a actualizar la lista de la compra, conforme el consumidor se vaya dando cuenta de los artículos que necesita reponer. El aparato es muy manejable y de fácil uso tanto para padres, niños y abuelos. El usuario puede escanear el código de barras específico del producto, cuyo nombre pasará a formar parte, directamente, de la cesta de la compra electrónica.

Otra forma que tiene el cliente de hacerlo es por voz: un micrófono la registra una vez que pulsa el botón (en la parte delantera del dispositivo) y el artículo se añade a la lista. Ésta se actualiza en tiempo real y puede aparecer en los dispositivos móviles gracias a una aplicación diseñada para ello. De este modo, un niño puede sumar un producto a la cesta, de forma provisional, hasta que sus padres decidan si es conveniente o no adquirirlo en el pedido.

Este desarrollo tecnológico pude englobarse dentro del llamado Internet de las Cosas, es decir, la conexión a la red que establecen objetos de uso cotidiano. En este campo, la compañía Worldline va teniendo experiencia no solo por la producción de Connected Kitchen, también a través de sus servicios digitales y transacciones de pago, a nivel mundial.

El ámbito de la conexión por medio de aparatos cotidianos fue abordado por Gustavo Núñez, Director General de Nielsen en España y Portugal, durante su conferencia en el Madrid Retail Congress. Hacía alusión al reto para los comerciantes que supone el Internet de las Cosas, porque las tiendas notarán una mayor competición para atraer al cliente y también para la reposición del repertorio. En Bolsalea creemos que este tipo de conexión puede ayudar a los comercios, si le dan el valor suficiente al mundo online y lo integran en sus ofertas.

Podemos visualizar otros ejemplos de hábitos de compra innovadores, también relacionados con la conectividad de objetos de uso común. Amazon Dash es un dispositivo que puede adherirse a cualquier superficie y a través del que pueden hacerse pedidos apretando el botón que tiene. En este caso, Dash Button (el nombre propiamente dicho) es asignado a un artículo concreto que Amazon vende.

Otro mecanismo que puede ayudar a los consumidores con su compra electrónica es Egg Minder. Se trata de una huevera innovadora ya que informa al usuario del número de huevos que le van quedando, a través de notificaciones. También, le indica los que son más antiguos con el fin de que los aproveche. Ello lo hace a través de una luz LED y de una aplicación que recibe la información en el móvil del consumidor.

Es apasionante ver la evolución de los hábitos de consumo y saber que seremos testigos de los cambios que experimentarán en un futuro muy cercano.