{"id":1041,"date":"2016-03-03T00:00:00","date_gmt":"2016-03-02T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2016\/03\/5-indicadores-clave-que-debes-medir-para-vender-bien\/"},"modified":"2024-03-07T12:59:23","modified_gmt":"2024-03-07T11:59:23","slug":"5-indicadores-clave-que-debes-medir-para-vender-bien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2016\/03\/5-indicadores-clave-que-debes-medir-para-vender-bien\/","title":{"rendered":"Indicadores que debes medir para vender bien"},"content":{"rendered":"\n

Hemos hablado en muchas ocasiones sobre la importancia de aumentar ventas<\/strong>. Y es que, no nos enga\u00f1emos, si una tienda no vende, se cierra\u2026 As\u00ed de simple. Pero tambi\u00e9n es cierto que, en un contexto como el actual, repleto de constantes y profundos cambios, no s\u00f3lo basta con vender<\/strong>, sino que hay que hacerlo bien<\/strong>: tenemos que vender m\u00e1s durante m\u00e1s tiempo, en definitiva, lograr hacer de nuestra tienda un negocio sostenible<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfT\u00fa c\u00f3mo vendes?, \u00bfbien, regular, necesitas mejorar\u2026? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

E ah\u00ed la cuesti\u00f3n que todos los retailers se deben hacer\u2026 Una pregunta que no tiene f\u00e1cil respuesta, ya que, no se responde con los resultados hechos en la caja al finalizar la jornada. Es decir, para saber c\u00f3mo vendemos no debemos pensar en el cu\u00e1nto<\/strong>, sino en el c\u00f3mo<\/strong>. \u00bfQu\u00e9 c\u00f3mo? Pues la respuesta reside en los famosos KPI\u00b4s o key performance indicators<\/strong> (C\u00f3mo nos gusta a los de marketing hablar en ingl\u00e9s ;)) O sea, en los indicadores clave de desempe\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Para vender bien debes conocer\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1- N\u00famero de visitas:<\/strong> \u00bfCu\u00e1l es la afluencia de personas en mi tienda? \u00bfCu\u00e1ntas visitas tengo cada hora, cada d\u00eda, semana, mes o a\u00f1o?. Hoy en d\u00eda, gracias a la tecnolog\u00eda, es posible medir la evoluci\u00f3n de las visitas obtenidas (anual, semanal) as\u00ed como la distribuci\u00f3n de las mismas (por d\u00eda de la semana y\/o por franja horaria). Estos datos nos indicar\u00e1n si tenemos que llevar a cabo determinadas acciones de marketing o comunicaci\u00f3n que nos ayuden a aumentar las visitas o si tenemos que modificar, por ejemplo, los horarios de apertura y cierre, as\u00ed como los de nuestro personal.<\/p>\n\n\n\n

2 - Conversi\u00f3n:<\/strong> \u00bfCu\u00e1ntas personas de las que entran en mi local compran? Es decir, \u00bfcu\u00e1ntas visitas terminan siendo clientes? Se trata de un indicador que mide el desempe\u00f1o comercial de forma extraordinaria, puesto que nos permite valorar la eficacia de nuestra metodolog\u00eda de ventas as\u00ed como la claridad y eficacia de nuestra oferta.<\/p>\n\n\n\n

3 - Tiempo medio de permanencia en la tienda:<\/strong> \u00bfCu\u00e1nto tiempo est\u00e1 el cliente dentro de la tienda? Si est\u00e1 disfrutando, si se lo pasa bien, si est\u00e1 c\u00f3modo y feliz seguramente est\u00e9 m\u00e1s tiempo y compre m\u00e1s. La experiencia de compra del cliente es, por tanto, un objetivo que consideramos clave, y medir su permanencia puede llegar a ser, sin duda, un buen indicador para evaluar dicha experiencia.<\/p>\n\n\n\n

4- \u00cdndice de ventas:<\/strong> \u00bfcu\u00e1ntos art\u00edculos de media me compra cada cliente? Con ese dato podemos hacernos idea de la calidad de nuestra venta cruzada, tambi\u00e9n llamada complementaria.<\/p>\n\n\n\n

5- La frecuencia de visita<\/strong> de los clientes (fidelizados) es con casi total seguridad el indicador m\u00e1s importante para los comercios de proximidad. Y es que hay muchos negocios cuyas ventas dependen m\u00e1s del n\u00famero de veces que sus clientes habituales repitan que de captar nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Conociendo estos cinco Kpis o m\u00e9tricas sabremos si estamos vendiendo bien, mal o podemos mejorar. Para ello, existen herramientas de anal\u00edtica<\/strong> que nos permiten, a trav\u00e9s de cuenta personas, medir nuestra afluencia, o a trav\u00e9s del Wifi tracking, medir el grado de fidelidad o el tiempo de permanencia. Asimismo, hoy en d\u00eda, estudiar los datos de conversi\u00f3n es sencillo y gracias a ello podremos saber nuestro ticket medio, los tickets por visita o las ventas por visita, etc.). La anal\u00edtica ya no es s\u00f3lo para el mundo online. Si tienes un comercio \u00a1No te quedes atr\u00e1s! <\/strong><\/p>\n\n\n

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\"lucia\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Un post escrito para Bolsalea<\/strong> por la periodista asturiana Luc\u00eda Gonz\u00e1lez Ramos. Responsable de Marketing en Flame Analytics.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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