{"id":10859,"date":"2021-04-13T11:04:23","date_gmt":"2021-04-13T09:04:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/?p=10859"},"modified":"2024-06-04T11:33:36","modified_gmt":"2024-06-04T09:33:36","slug":"atencion-al-cliente-por-videollamada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2021\/04\/atencion-al-cliente-por-videollamada\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente por videollamada"},"content":{"rendered":"\n<p>En Bolsalea hemos incorporado <mark><strong>  la atenci\u00f3n al cliente por videollamada<\/strong><\/mark> para ayudar a nuestros clientes y elegir el mejor packaging sostenible para su negocio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"\u00bfC\u00f3mo contactar con Bolsalea?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/npR3nuK-MHM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Consideramos que el hecho de poder vernos mientras hablamos, nos acerca un poco m\u00e1s a nuestros clientes y a sentirnos m\u00e1s conectados. Una videollamada aporta mucha m\u00e1s calidez y cercan\u00eda, que un simple correo o un intercambio de mensajes por WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes pueden tener dudas espec\u00edficas que a lo mejor son dif\u00edciles de explicar con las palabras. Por ello, mediante la videollamada podemos ayudar a resolver consultas de forma m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona el servicio de videollamada?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para realizar la videollamada no es necesario instalar ning\u00fan programa. Simplemente tienes que pinchar en el bot\u00f3n de videollamada y ya est\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n en este v\u00eddeo nuestro compa\u00f1ero Eloy explica con detalle c\u00f3mo acceder.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Atencio\u0301n al cliente por Videollamada\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0iqxoD23pgQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Es s\u00faper sencillo, accedes a <a href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/contacto\">nuestra p\u00e1gina de contacto<\/a> y pinchas sobre el bot\u00f3n videollamada.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Y listo! El equipo de Bolsalea te estar\u00e1 esperando para poder resolver todas tus dudas.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/media\/atencion-al-cliente-por-videollamada.jpeg\" alt=\"atencion al cliente por videollamada\" class=\"wp-image-12598\" srcset=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/media\/atencion-al-cliente-por-videollamada.jpeg 600w, https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/media\/atencion-al-cliente-por-videollamada-90x60.jpeg 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-499968f5 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/whereby.com\/bolsalea\">Hablar con el equipo Bolsalea por videollamada<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Otra manera de acceder a la videollamada es pinchando en el icono como el que se muestra en la foto de aqu\u00ed abajo, el que est\u00e1 justo arriba del icono de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"228\" height=\"330\" src=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/media\/icono-videollamada.jpg.webp\" alt=\"icono videollamada\" class=\"wp-image-12601\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de consultas podemos tratar?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Principalmente el servicio de videollamada sirve para mantener una interacci\u00f3n r\u00e1pida y corta con el cliente. Por este motivo, nosotros lo hemos incorporado para poder resolver cualquier tipo de duda o consulta que puedan surgir a nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n vamos a detallar algunos ejemplos de dudas que os podemos resolver:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>En caso de que no encontr\u00e9is alg\u00fan modelo espec\u00edfico en nuestra web, mediante l<mark>a opci\u00f3n de pantalla compartida os podemos guiar por toda nuestra p\u00e1gina<\/mark> ense\u00f1ando nuestros productos.<\/li><li>Por otro lado, si ten\u00e9is dudas con alg\u00fan producto, <mark>os podemos ense\u00f1ar muestras<\/mark> para que pod\u00e1is ver bien la medida, el acabado, color, etc.<\/li><li>Si ten\u00e9is dudas en el momento de finalizar vuestro pedido, tambi\u00e9n <mark>os podemos ayudar simulando una compra con vosotros <\/mark>para explicaros bien todos los pasos que hay que seguir.<\/li><li>Para el tema de <mark>precios<\/mark>, os podemos orientar tanto por videollamada como mandando un presupuesto detallado.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Todas estas dudas y m\u00e1s, estamos a vuestra disposici\u00f3n en todo momento para atender vuestras necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Como conclusi\u00f3n, queremos destacar que en Bolsalea consideramos que el contacto visual es muy importante en una conversaci\u00f3n y de cierta forma la hace m\u00e1s emp\u00e1tica en su interacci\u00f3n. Nuestro servicio de <strong>atenci\u00f3n al cliente por videollamad<\/strong>a, es un m\u00e9todo interactivo, din\u00e1mico y personalizado. Creemos que con ello podemos ayudar a todo el mundo que tenga alguna duda y quiera compartirla con nosotros. Por ello, si ten\u00e9is alguna pregunta o quer\u00e9is conocernos \u00a1Os estaremos esperando!<\/p>\n\n\n\n<p>Y muy importante, tambi\u00e9n realizamos <a href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2021\/04\/atencion-al-cliente-lenguaje-de-signos\/\">atenci\u00f3n al cliente en lengua de signos<\/a> \ud83d\udc4c Mirad en el siguiente v\u00eddeo lo bien que se defiende nuestro compa\u00f1ero Eloy qu\u00e9 bien lo sabe interpretar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Atenci\u00f3n al cliente en lengua de signos\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GqEy6ptrkZ0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Y si no oyes bien pero no conoces la lengua de signos te podemos atender por <mark>videollamada y subt\u00edtulos simult\u00e1neos<\/mark>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"286\" src=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/media\/videollamada-con-subtitulos-simultaneos_opt.jpeg\" alt=\"videollamada con subtitulos simultaneos opt\" class=\"wp-image-12888\"\/><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Bolsalea hemos incorporado una nueva v\u00eda de comunicaci\u00f3n para que nuestros clientes puedan elegir y asesorarse en el mejor packaging sostenible. <\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":12598,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-10859","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-filosofia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10859","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10859"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10859\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17961,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10859\/revisions\/17961"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10859"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10859"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}