{"id":1174,"date":"2019-01-24T00:00:00","date_gmt":"2019-01-23T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/01\/fidelizar-clientes-en-el-pequeno-comercio\/"},"modified":"2024-07-18T10:35:34","modified_gmt":"2024-07-18T08:35:34","slug":"fidelizar-clientes-en-el-pequeno-comercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/01\/fidelizar-clientes-en-el-pequeno-comercio\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo fidelizar clientes en el peque\u00f1o comercio?"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfQu\u00e9 es de un peque\u00f1o comercio sin sus clientes? Podr\u00edamos decir que fidelizar clientes en el peque\u00f1o comercio<\/strong> es la parte agradable en el mundo del marketing. A todos nosotros nos gusta recibir a nuestros consumidores y poder ayudarles, para que de ese modo se queden satisfechos con su opci\u00f3n de compra. \u00a1Es una de las mayores satisfacciones que recibimos en el trabajo d\u00eda tras d\u00eda, ver a nuestros visitantes felices! <\/p>\n\n\n\n

La importancia de fidelizaci\u00f3n de la clientela es fundamental en la estrategia de cualquier peque\u00f1o comercio. Como dice Jeffrey Gitomer \u201cLa lealtad hacia una marca no se consigue en cosa de un d\u00eda. Se debe ir ganando d\u00eda tras d\u00eda\u201d. <\/p>\n\n\n

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\"Atraer
Fuente<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

As\u00ed mismo, la retenci\u00f3n de individuos es un punto importante para la ayuda del crecimiento y al mismo tiempo colabora a mantener la cartera de clientes existentes. Pero \u00bfqu\u00e9 significa exactamente fidelizar clientes en el peque\u00f1o comercio<\/strong>? Que sea fiel a nuestra marca y no solo nos compre una vez, si no de manera regular y peri\u00f3dica. Un concepto importante a tener en cuenta es el Inboud Marketing<\/strong>, qu\u00e9 es una t\u00e9cnica que nos ayuda a atraer a posibles compradores ofreci\u00e9ndoles todo tipo de informaci\u00f3n necesaria. <\/p>\n\n\n

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\"Consejos
Fuente<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Consejos para mantener una relaci\u00f3n duradera con tus clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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  1. Preservar un contacto cercano y duradero<\/strong>: esto hace referencia al conocimiento que tiene el sujeto en relaci\u00f3n con tu marca y tus productos. As\u00ed mismo, podemos realizar comunicaciones constantes que nos permita recordarles que estamos ah\u00ed, que no queremos que se olvide de nosotros y queremos que vuelva a nuestro peque\u00f1o comercio.<\/li>\n\n\n\n
  2. Demostrar agradecimiento<\/strong>: decir gracias significa mucho para un comprador, es un hecho encantador. Tambi\u00e9n es uno de los factores para fidelizarlo, ya que se siente a gusto. <\/li>\n\n\n\n
  3. Conocer los gustos de tus clientes<\/strong>: todos los consumidores quieren sentirse importantes. Adicionalmente, hemos de realizar una b\u00fasqueda para obtener una informaci\u00f3n acerca de ellos y de los productos que suelen adquirir. Por este motivo, para su pr\u00f3xima llegada a la tienda, podremos ofrecerles tales art\u00edculos que ellos suelen comprar. Como dice Nelson Boswell\u00a0 \u201cDale al cliente siempre m\u00e1s de lo que espera\u201d, de este modo volver\u00e1 a tu negocio por el buen trato ofrecido.<\/li>\n\n\n\n
  4. Ofrecer beneficios y descuentos<\/strong>: \u00bfa qui\u00e9n no le gusta obtener un descuento en su compra? Te garantizamos que tus consumidores estar\u00e1n contentos si les ofreces este tipo de ventajas y facilidades.<\/li>\n\n\n\n
  5. Presentar diferentes campa\u00f1as de publicidad<\/strong>: de esta manera podremos tenerles informados acerca de los nuevos art\u00edculos que van llegando. Tambi\u00e9n podemos presentar caracter\u00edsticas de productos reci\u00e9n lanzados al mercado, para que as\u00ed tenga m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de ello.<\/li>\n\n\n\n
  6. Buen servicio de compra y post compra<\/strong>: es importante ofrecer un buen servicio de compra al consumidor resolviendo todas las dudas que tenga al momento. Adicionalmente, la compra no acaba aqu\u00ed, ya que para que el individuo se sienta querido y vuelva a visitar nuestra tienda, hay que realizar un servicio posventa. \u00bfEn qu\u00e9 consiste? Realizar un seguimiento a los mismos, para obtener sus opiniones sobre el producto adquirido, el trato ofrecido, etc.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Factores que influyen en la fidelizaci\u00f3n de clientes <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Como ya sabemos, hay una serie de causas que influyen a la hora de fidelizar clientes en el peque\u00f1o comercio<\/strong>: c\u00f3mo es la edad, cultura, percepci\u00f3n, actitud, etc. Cada consumidor es diferente con distintos tipos de gustos y hay que adaptarse a cada uno de ellos, para que de esa manera saber exactamente c\u00f3mo ayudarles en la elecci\u00f3n del producto ideal.<\/p>\n\n\n\n

    Desde una postal redactada hasta un regalo de cumplea\u00f1os, un detalle con integrante sentimental es una justificaci\u00f3n para que una persona se sienta especial y apreciada. De esta manera, puedes ofrecer a tus consumidores diferentes tipos de obsequios para ganar su confianza. <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfY qu\u00e9 mejor regalo que nuestras bolsas de algod\u00f3n<\/strong><\/a>? Son ideales para\u00a0 introducir diversos tipos de productos, adem\u00e1s son muy atractivos y llamativos. Los tenemos disponibles en gramajes<\/strong> diferentes: 120 gr, 145 gr, 160 gr y 280 gr. La mayor\u00eda puedes obtenerlas en color crudo, una tonalidad perfecta para combinar con otros tipos de colores. As\u00ed mismo, las bolsas de 145 gramos las disponemos en varios colores tales como rojo, fucsia, amarillo, verde y m\u00e1s. Puedes conseguir tus bolsas realizando un pedido desde nuestra web<\/strong><\/a> <\/strong>o contactando con nosotros. Para m\u00e1s informaci\u00f3n puedes consultar nuestro post sobre bolsas algod\u00f3n org\u00e1nico regalo<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n

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    \"Bolsa<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Y t\u00fa, \u00bfqu\u00e9 t\u00e9cnicas utilizas para fidelizar a los clientes en tu peque\u00f1o comercio?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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