{"id":1182,"date":"2019-02-11T00:00:00","date_gmt":"2019-02-10T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/02\/tipos-de-consumidores-en-el-pequeno-comercio\/"},"modified":"2025-10-12T22:05:45","modified_gmt":"2025-10-12T20:05:45","slug":"tipos-de-consumidores-en-el-pequeno-comercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/02\/tipos-de-consumidores-en-el-pequeno-comercio\/","title":{"rendered":"Tipos de consumidores en el peque\u00f1o comercio"},"content":{"rendered":"\n<p>Todos los peque\u00f1os comercios deben de hacerse la siguiente pregunta \u00bfa qui\u00e9n est\u00e1n intentando vender? Cada comercio dedica su mercanc\u00eda a un p\u00fablico objetivo espec\u00edfico. Para acertar con la exposici\u00f3n de los art\u00edculos, se debe conocer el comportamiento de nuestros compradores. \u00bfA qu\u00e9 se debe esto? A las diferentes conductas que presentan los diferentes <strong>tipos de consumidores en el peque\u00f1o comercio<\/strong>, en relaci\u00f3n con la compra que realizan.<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, la empresa debe conocer estas diferencias y enfocar la campa\u00f1a de marketing con aquello que el individuo espera percibir. <\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenidos de esta p\u00e1gina<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/02\/tipos-de-consumidores-en-el-pequeno-comercio\/#Tipos_de_consumidores_en_el_pequeno_comercio_segun_su_frecuencia_de_compra\" >Tipos de consumidores en el peque\u00f1o comercio seg\u00fan su frecuencia de compra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/02\/tipos-de-consumidores-en-el-pequeno-comercio\/#Categoria_de_clientes_segun_su_volumen_de_compra\" >Categor\u00eda de clientes seg\u00fan su volumen de compra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/02\/tipos-de-consumidores-en-el-pequeno-comercio\/#Variedad_de_clientes_segun_el_grado_de_influencia\" >Variedad de clientes seg\u00fan el grado de influencia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/02\/tipos-de-consumidores-en-el-pequeno-comercio\/#%C2%BFComo_mejorar_la_experiencia_de_los_diferentes_tipos_de_consumidores_en_el_pequeno_comercio\" >\u00bfC\u00f3mo mejorar la experiencia de los diferentes tipos de consumidores en el peque\u00f1o comercio?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_de_consumidores_en_el_pequeno_comercio_segun_su_frecuencia_de_compra\"><\/span><strong>Tipos de consumidores en el peque\u00f1o comercio seg\u00fan su frecuencia de compra<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Consumidores de compra frecuente<\/strong>: son aquellos que realizan sus encargos repetidas a menudo o cuyo intervalo de tiempo entre una solicitud y otra, es m\u00e1s corta que el realizado por otros clientes. De esta manera, es muy importante no descuidar a esta clase de clientela, por lo que hay que darles un servicio personalizado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compradores de adquisici\u00f3n habitual<\/strong>: personas que realizan sus pedidos con cierta regularidad, porque  est\u00e1n satisfechos con la empresa, su producto y servicio. Es recomendable aportarles una atenci\u00f3n excelente para aumentar su nivel de satisfacci\u00f3n. De esto modo, incrementamos su frecuencia de compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consumidores de compra ocasional:<\/strong> aquellos que realizan sus peticiones de vez en cuando o solo por \u00fanica vez. Para conocer las causas de esta situaci\u00f3n, te recomendamos que siempre que un visitante entre a tu local, le solicites algunos datos. De esta forma, puedes contactar con \u00e9l en un futuro e investigar el porqu\u00e9 de su alejamiento y c\u00f3mo puedes cambiar esta circunstancia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Categoria_de_clientes_segun_su_volumen_de_compra\"><\/span><strong>Categor\u00eda de clientes seg\u00fan su volumen de compra<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Clientes con alto volumen de compras<\/strong>: individuos que realizan adquisiciones en mayor cantidad que el resto de los clientes. Asimismo, su participaci\u00f3n en las ventas totales puede alcanzar hasta un 80% aproximadamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes con un volumen promedio<\/strong>: aquellos que realizan sus encargos en un volumen que est\u00e1 dentro del promedio general. Se puede decir que son clientes que est\u00e1n muy satisfechos con la tienda, producto y servicio que les aportan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes con bajo volumen<\/strong>: personas que realizan sus pedidos que est\u00e1n por debajo del promedio habitual. Este tipo de individuos realizan su demanda de manera habitual.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/media\/Comprar-en-el-pequen\u0303o-comercio-1024x1022-1.jpg.webp\" alt=\"compras en el peque\u00f1o comercio\" class=\"wp-image-18246\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Variedad_de_clientes_segun_el_grado_de_influencia\"><\/span><strong> Variedad de clientes seg\u00fan el grado de influencia <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Individuos altamente influyentes<\/strong>: este tipo de personas se caracterizan por producir una alta  percepci\u00f3n que puede ser negativa o positiva en un grupo de personas. Asimismo, hay que conseguir un alto nivel de satisfacci\u00f3n en estas personas. De esta manera, posteriormente har\u00e1n el favor de hacer recomendaciones positivas sobre tu producto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Individuos con una influencia regular<\/strong>: este caso hace referencia a las personas que tienen una determinada influencia en un grupo mas reducido. Un ejemplo para entenderlo mejor es el caso del m\u00e9dico. \u00c9l  es considerado un l\u00edder de opini\u00f3n en su sociedad cient\u00edfica o de especialistas. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Individuos con influencia a Nivel Familiar:<\/strong> son personas que tienen un grado de influencia en su entorno de amigos y familiares. Por ejemplo, la ama de casa es considerada una excelente cocinera. Por lo que las recomendaciones que ella haga ser\u00e1n escuchadas con mucha atenci\u00f3n. Para lograr que este tipo de personas hagan una recomendaci\u00f3n, solo hay que mantenerlas satisfechas con el art\u00edculo o      servicio que hayan adquirido.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_mejorar_la_experiencia_de_los_diferentes_tipos_de_consumidores_en_el_pequeno_comercio\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo mejorar la experiencia de los diferentes tipos de consumidores en el peque\u00f1o comercio?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Sabemos qu\u00e9 es muy importante que el cliente quede conforme despu\u00e9s de realizar una visita al establecimiento. Por ese motivo, hay de <strong>implantar una serie de t\u00e9cnicas<\/strong> para mejorara ese h\u00e1bito. Por un lado, es importante <strong>detectar los problemas con antelaci\u00f3n<\/strong>. De esta manera, podemos dar una soluci\u00f3n r\u00e1pida y eficaz. Asimismo, <strong>ofrecer compensaciones<\/strong> a los consumidores es una forma para conseguir fidelizarlos. Por ejemplo, ofrecer cupones o promociones. <\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, presentarles unos regalos atractivos e interesantes, har\u00e1 que se interesen m\u00e1s por el negocio. En <a href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/\">Bolsalea<\/a>, cuidamos a nuestros clientes por eso intentamos que tengan la mejor experiencia de compra. Por esta raz\u00f3n, disponemos de <strong>diferentes tipos de bolsas<\/strong> con varias medidas y gramajes. Puedes escoger la que m\u00e1s se ajuste a tu tienda y sorprender a tus visitantes con este detalle.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/media\/Comprar-bolsas-de-papel-baratas.jpg.webp\" alt=\"Bolsas de papel a bajo precio\" class=\"wp-image-17856\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Y t\u00fa \u00bfconoces a los diferentes tipos de consumidores que hay en tu peque\u00f1o comercio? \u00bfQu\u00e9 acciones realizas para fidelizarlos? D\u00e9janoslo saber en los comentarios, nos encantar\u00eda saber tu opini\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos los peque\u00f1os comercios deben de hacerse la siguiente\u00a0...<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[],"class_list":["post-1182","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-negocios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1182","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1182"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1182\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19074,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1182\/revisions\/19074"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1182"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}