{"id":1209,"date":"2019-10-10T00:00:00","date_gmt":"2019-10-09T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/10\/5-metodos-de-resolucion-de-problemas-en-equipo\/"},"modified":"2024-03-08T10:28:42","modified_gmt":"2024-03-08T09:28:42","slug":"5-metodos-de-resolucion-de-problemas-en-equipo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/10\/5-metodos-de-resolucion-de-problemas-en-equipo\/","title":{"rendered":"5 m\u00e9todos de resoluci\u00f3n de problemas en equipo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Trabajar en equipo es fundamental en cualquier empresa. Que todos los integrantes se complementen para salir de ciertas dificultades juntos y de la mejor manera posible, no siempre es f\u00e1cil. <\/span><span>Hemos recopilado<\/span> <span>5 m\u00e9todos de <strong>resoluci\u00f3n de problemas en equipo <\/strong><\/span><span>que podr\u00edan ayudar a resolver este tipo de situaciones al que tu equipo debe enfrentarse d\u00eda a d\u00eda.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Si tu grupo est\u00e1 pasando por una etapa de \u201c<\/span><b>escasez de ideas nuevas<\/b><span>\u201d o simplemente les falta motivaci\u00f3n, salir de la rutina con alguna de estas din\u00e1micas podr\u00eda tener muy buenos resultados \ud83d\ude42 Te animamos a intentar alguna de ellas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span><b>1. Lluvia de ideas<\/b> <b><i>(Brainstorming)<\/i><\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>\u00bfCl\u00e1sica? Tal vez, pero muchos siguen sin experimentarla como m\u00e9todo y algunos no entienden del todo c\u00f3mo funciona\u2026 En cualquier caso, aqu\u00ed lo tienes por si te resulta \u00fatil la informaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/media\/resolucio\u0301n-de-problemas-en-equipo.jpg.webp\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/media\/resolucio\u0301n-de-problemas-en-equipo.jpg.webp\" alt=\"m\u00e9todos de resoluci\u00f3n de problemas\" class=\"wp-image-18710\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Este m\u00e9todo facilita la elaboraci\u00f3n de nuevas ideas adem\u00e1s de ejercitar la imaginaci\u00f3n y la b\u00fasqueda de soluciones r\u00e1pidas a los problemas.<\/span><\/p>\n\n\n<div id=\"div_block-2-9619\" class=\"ct-div-block\" ><h3 id=\"headline-3-9619\" class=\"ct-headline\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contenido_destacado\"><\/span>Contenido destacado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><div id=\"text_block-5-9619\" class=\"ct-text-block\" >\u00c9chale un vistazo a nuestro post sobre los trucos para no perder la creatividad profesional.<p>Te ayudar\u00e1 en el desarrollo&nbsp;del&nbsp;Brainstorming \ud83d\ude09<\/p><\/div><a id=\"link_button-6-9619\" class=\"ct-link-button\" href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/10\/creatividad-profesional\/\" target=\"_self\"  >Ir al post<\/a><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Para llevarlo a cabo necesitas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span>Un grupo peque\u00f1o de personas (preferiblemente inferior a 15).<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span>Un tiempo (recomendado) de entre 60 y 90 min.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span>Una pizarra (Para apuntar las ideas).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Desarrollo de la sesi\u00f3n:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span>A. BREVE INTRODUCCI\u00d3N<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Deber\u00e1s empezar exponiendo e introduciendo un poco el problema, (Puedes haberle pedido a tu equipo el d\u00eda anterior que pensaran en alguna soluci\u00f3n de antemano para esta dificultad o situaci\u00f3n en concreto) de todas formas una breve introducci\u00f3n ser\u00e1 bastante orientativa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span>B. DESARROLLO DE IDEAS Y PROPUESTAS AN\u00d3NIMAS<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>El siguiente paso es generar ideas en un plazo de 20 a 30 min. Tambi\u00e9n nos gustar\u00eda recomendarte que dejes un<\/span><b> espacio para propuestas an\u00f3nimas<\/b><span> ya que a veces no todo el mundo se atreve a expresar la idea que tiene en mente y que podr\u00eda ser la mejor soluci\u00f3n al problema. Puedes animar a todos a escribir al menos una, as\u00ed nadie se quedar\u00e1 con la duda de si esa idea que no pudo decir en voz alta hubiera servido...&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C. <span>VALORACI\u00d3N FINAL<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Al final de la reuni\u00f3n, repasaremos cada una y seleccionaremos aquellas que pueden ser la soluci\u00f3n que est\u00e1is buscando si se desarrolla m\u00e1s a fondo. No te limites a considerar \u00fanicamente las que sirven para solucionar la opci\u00f3n planteada, guardar ciertas propuestas interesantes puede ser muy \u00fatil para alguna situaci\u00f3n futura!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>En Bolsalea hemos usado este m\u00e9todo para buscar nuevas ideas para nuestra cartera de productos, de aqu\u00ed salieron por ejemplo nuestras <a href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/bolsas-de-tela\/edredones\/60x50x20-429\">bolsas de edred\u00f3n a medida.<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7d812b4c wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/bolsas-de-tela\/edredones\">Ver los modelos de bolsas de edred\u00f3n<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Tambi\u00e9n recuerda que si en esa sesi\u00f3n no hab\u00e9is llegado a la idea o soluci\u00f3n definitiva, a veces hace falta mezclar o pulir ideas para poder ver la luz. Pero incluso si no se consigue, no lo veas como una p\u00e9rdida de tiempo \u00a1No pasa nada! Recuerda que siempre hay m\u00e1s opciones, m\u00e1s ideas, m\u00e1s caminos. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Para acabar una peque\u00f1a recomendaci\u00f3n. Algunas empresas tambi\u00e9n les gusta trabajar con <\/span><b>mapas mentales<\/b><span> al momento de exponer sus posibles soluciones en grupo: <\/span><a href=\"http:\/\/www.wisemapping.com\/\"><span>WiseMapping<\/span><\/a> <span>Es una herramienta que pensamos que podr\u00eda ayudarte a crear mapas mentales con tu equipo en este tipo de sesiones.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span><b>2. Sombreros para pensar<\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Esta probablemente sea uno de los m\u00e9todos m\u00e1s desconocidos. Es un m\u00e9todo creado por <\/span><span>Edward De Bono<\/span><span> en su libro <\/span><b>\u201c<\/b><b>Seis Sombreros para pensar\u201d. <\/b><span>Es una t\u00e9cnica fant\u00e1stica para la resoluci\u00f3n de problemas desde <\/span><b>distintos puntos de vista y roles de pensamiento<\/b><span> que puede ser utilizada tanto grupal como individualmente, aunque en esta ocasi\u00f3n vamos a ver c\u00f3mo se aplica en equipo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Explicaci\u00f3n: <\/b><span>Los seis sombreros representan 6 formas de pensar diferentes seg\u00fan el color que tengan. Cada vez que alguien se \u201cpone\u201d un sombrero debe adoptar un pensamiento y una visi\u00f3n que estar\u00e1 determinada por el color del sombrero. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Sombrero BLANCO<\/b><span>:&nbsp; Este sombrero se limita a los <\/span><b>datos y a los hechos<\/b><span>. No da opiniones, \u00fanicamente aporta datos objetivos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Sombrero ROJO: <\/b><span>El portador de este sombrero, al contrario&nbsp; que el anterior, debe observar los problemas desde una perspectiva puramente <\/span><b>sentimental<\/b><span>, es decir, debe guiarse por sus sentimientos, emociones y la intuici\u00f3n. No tiene porque justificar ninguna de sus emociones.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Sombrero NEGRO:<\/b><span> Representa el pensamiento <\/span><b>cr\u00edtico y cauteloso<\/b><span>. Este debe se\u00f1alar los errores objetivamente adem\u00e1s de manifestar los posibles riesgos o dificultades que puedan surgir en el futuro.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Sombrero AMARILLO:<\/b><span> Es el pensamiento <\/span><b>optimista<\/b><span>. su funci\u00f3n consiste en aportar el \u201c\u00bfPorqu\u00e9 podr\u00eda funcionar?\u201d adem\u00e1s de todos los beneficios que pueda derivar. Siempre debe argumentar su pensamiento positivo explicando las razones del mismo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Sombrero VERDE: <\/b><span>Este sombrero es el encargado de la <\/span><b>creatividad<\/b><span> y de generar nuevas ideas.Sus funci\u00f3n es buscar distintas alternativas para solucionar el problema.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Sombrero AZUL:<\/b><span> Este es el sombrero que se encarga de<\/span><b> gestionar y organizar<\/b><span> los pensamientos y opiniones de los dem\u00e1s. Es el l\u00edder, controla que ning\u00fan sombrero se \u201csalga de su pensamiento\u201d y adem\u00e1s escoge el orden en el que ellos exponen sus ideas. Dirige la reuni\u00f3n al final se encarga de hacer un resumen de la misma.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Para aplicar esta metodolog\u00eda no se necesita nada en concreto ya que los sombreros pueden ser puramente simb\u00f3licos, pero en este caso debe indicarse que sombrero estamos usando y cuando lo ponemos o quitamos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Te dejamos a continuaci\u00f3n un <\/span><b>v\u00eddeo explicativo<\/b><span> a modo resumen de este libro. <\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Seis sombreros para pensar - Edward de Bono - Resumen del libro en espa\u00f1ol\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Mq7mYdrUOqs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span><b>3. Pensamiento de dise\u00f1o <\/b><b><i>(Design Thinking) <\/i><\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Utilizar este m\u00e9todo en el trabajo ayuda a los trabajadores a <\/span><b>entender mejor los problemas de sus clientes<\/b><span>, a definir con claridad los problemas del negocio y a encontrar soluciones eficaces.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Aunque tiene su origen el proceso de trabajo de los dise\u00f1adores y en el desarrollo de producto, se ha ido expandiendo hasta convertirse en una herramienta v\u00e1lida para cualquier sector.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>El proceso consta de 5 fases:<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>EMPATIZAR<\/strong><span> - Durante esta fase nos centramos en el problema y las emociones que est\u00e1 generando en nuestro cliente. Sabiendo esto damos paso a la siguiente fase.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ESPECIFICAR<\/strong><span> - Esta fase es para especificar y definir con claridad cu\u00e1l es el problema, bas\u00e1ndonos en la fase anterior.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IDEAR<\/strong><span> - \u00a1Nos ponemos creativos! Una vez empatizamos y definimos el problema pensamos en distintas formas de solucionarlo para seleccionar la que nos genere un mejor resultado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PROTOTIPAR<\/strong><span> - En esta fase desarrollamos nuestra idea o concepto a fondo para poder llevarla a cabo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>VERIFICAR<\/strong><span> - Aqu\u00ed evaluamos el prototipo para poder detectar los fallos y optimizar lo m\u00e1ximo posible.<\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7d812b4c wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2019\/01\/fidelizar-clientes-en-el-pequeno-comercio\/\">Te invitamos tambi\u00e9n a leer este post de \u00bfC\u00f3mo fidelizar clientes?<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te dejamos el siguiente v\u00eddeo para que veas c\u00f3mo funciona:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"The Design Thinking Process\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_r0VX-aU_T8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span><span><b>4. Jugar para resolver problemas:<\/b>&nbsp;LEGO Serious Play<\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Una opci\u00f3n diferente y divertida para potenciar la creatividad en los negocios. El m\u00e9todo LSP (LEGO Serious Play), permite <\/span><b>enfocar las dificultades de manera l\u00fadica <\/b><span>y dar lugar a diversas soluciones ingeniosas sin que la palabra \u201cproblema\u201d frene el desarrollo de ideas si no que lo motive.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Necesitar\u00e1s lo siguiente:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span>Piezas de LEGO&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span>Grupos peque\u00f1os<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span>Una mesa por equipo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Funciona de la siguiente manera:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><span>Se dividir\u00e1 a los trabajadores en equipos no muy grandes y se les har\u00e1 una pregunta.&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span>Dispondr\u00e1n de un tiempo limitado para dar una soluci\u00f3n construyendo un modelo en LEGO.&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span>Transcurrido ese tiempo, cada grupo debe compartir y explicar su modelo&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span>Por \u00faltimo hacer todos juntos un resumen de la din\u00e1mica y sus conclusiones. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>El m\u00e9todo LSP ha comprobado ser de mucha utilidad a la hora de <\/span><b>mejorar las relaciones de trabajo.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i><span>\u201cYou can learn more about a person in an hour of play than you can from a lifetime of conversation\u201d Plato.<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Te recomendamos ver el siguiente v\u00eddeo para que entiendas mejor esta t\u00e9cnica:<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es LEGO\u00ae Serious Play\u00ae?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/YSOuSfCniPY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span><b>5. La idea m\u00e1s est\u00fapida primero <\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Para terminar, un m\u00e9todo muy similar al brainstorming pero consiste en aportar solamente ideas absurdas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Su objetivo es la <\/span><b>resoluci\u00f3n de problemas r\u00e1pida <\/b><span>y su valor reside en que, en algunos casos, la soluci\u00f3n al problema es tan simple y tonta que no podemos verla, otras veces simplemente al echar un ojo a esa lista de ideas absurdas de repente una de ellas se vuelve no tan absurda como se cre\u00eda. \u00a1Esta puede ser la que marque la diferencia!<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/media\/LA-IDEA-MA\u0301S-ESTUPIDA.jpg.webp\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/media\/LA-IDEA-MA\u0301S-ESTUPIDA.jpg.webp\" alt=\"Resoluci\u00f3n r\u00e1pida de problemas en equipo.\" class=\"wp-image-18747\"\/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Necesitar\u00e1s exactamente lo mismo que en la \u201clluvia de ideas\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span>Un grupo peque\u00f1o de personas.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span>Un tiempo de entre 20 y 30 min.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span>Una pizarra.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Adem\u00e1s de un equipo que poco a poco se vaya soltando para contribuir con las m\u00e1s absurdas y locas ideas que pod\u00e1is crear.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span>Esperamos que te resulten \u00fatiles o interesantes este resumen de din\u00e1micas de grupo y como te dec\u00edamos al principio<\/span><b> \u00a1An\u00edmate a intentar alguna! <\/b><span>Puede que se convierta en una productiva actividad que termin\u00e9is disfrutando en equipo \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trabajar en equipo es fundamental en cualquier empresa. 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