{"id":968,"date":"2015-05-08T00:00:00","date_gmt":"2015-05-07T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2015\/05\/las-cajas-autoservicio-en-los-comercios\/"},"modified":"2024-03-07T12:54:06","modified_gmt":"2024-03-07T11:54:06","slug":"las-cajas-autoservicio-en-los-comercios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bolsalea.com\/blog\/2015\/05\/las-cajas-autoservicio-en-los-comercios\/","title":{"rendered":"Las cajas autoservicio en los comercios"},"content":{"rendered":"\n

Las cajas autoservicio <\/strong>han sido implantadas, hace tiempo, en las grandes superficies con buena aceptaci\u00f3n, aunque los peque\u00f1os comercios a\u00fan no se han aventurado a probarlas.<\/p>\n\n\n

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\"Cajas<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

El consumidor que las utiliza escanea el c\u00f3digo de barras de los productos que vaya a adquirir, obtiene un ticket de compra y realiza el pago con tarjeta o bien en met\u00e1lico. Puede llevarse las bolsas y envoltorios para transportar su compra, si as\u00ed lo desea.<\/p>\n\n\n\n

Podemos destacar<\/strong> otros puntos a tener en cuenta del pago mediante cajas autoservicio como:<\/p>\n\n\n\n

1. Agiliza las ventas<\/strong>, sobre todo de compras de pocos art\u00edculos (donde m\u00e1s se utiliza), lo que beneficia tanto al comerciante como al consumidor<\/p>\n\n\n\n

2. Presenta una relaci\u00f3n coste-rentabilidad<\/strong> bastante asequible.<\/p>\n\n\n\n

3. Al ser un sistema de autoservicio, el personal de tienda puede reutilizar ese tiempo para centrarse en otras tareas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4. Si no hay una limitaci\u00f3n en cuanto al n\u00famero de productos que pueden comprarse por este sistema, el te\u00f3rico ahorro de tiempo puede traducirse en lentitud<\/strong>. Los compradores no tienen la destreza de los empleados en el manejo de art\u00edculos en caja.<\/p>\n\n\n\n

5. El robo de art\u00edculos<\/strong> puede ser un problema ya que el cliente puede desactivar la alarma pero no acabar de realizar el pago y llev\u00e1rselos. Ah\u00ed el comercio podr\u00eda plantearse implementar un c\u00f3digo a cada producto para que, una vez pagado, sea verificado por el sistema de alarmas de la puerta. Esto supondr\u00eda un coste a\u00f1adido de inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

6. Si la empresa no gestiona bien su pol\u00edtica de personal, supondr\u00eda un aumento de despidos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7. Hay una merma en el trato con el cliente<\/a> que caracteriza al peque\u00f1o comercio<\/strong>. Es un valor en s\u00ed mismo y podr\u00eda suponer la reducci\u00f3n de otros derivados, como las compras de \u00faltimo minuto<\/a> en las que los empleados de caja son esenciales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Inditex implant\u00f3, en febrero, su primera caja autoservicio en su tienda Zara del centro comercial Marineda City (A Coru\u00f1a). La caja dispone de un lector de c\u00f3digo de barras y un dispositivo para quitar la alarma de la prenda que el consumidor adquiera, en este caso, solo mediante tarjeta bancaria. Es una iniciativa<\/strong> con la que el grupo empresarial busca aumentar las facilidades para sus compradores<\/strong>, aunque est\u00e1 en fase experimental, a\u00fan. Otra de las \u00faltimas acciones del gigante de Arteixo fue introducir las etiquetas RFID<\/a> de seguimiento de producto, de las que ya os hablamos en otro post.<\/p>\n\n\n\n

Otro sistema<\/strong> de caja autoservicio es el que desarroll\u00f3 Apple<\/strong> para algunas de sus Apple Stores. Se trata de la aplicaci\u00f3n EasyPay con la que el comprador puede escanear el c\u00f3digo de barras de los accesorios de la marca, tener acceso a valoraciones y rese\u00f1as sobre ellos, para luego efectuar el pago introduciendo el ID de Apple del usuario y el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n de la tarjeta bancaria<\/strong> que tenga asociada a la cuenta de iTunes.<\/p>\n\n\n\n

Este sistema est\u00e1 implantado, por ejemplo, en la tienda barcelonesa del Paseo de Gracia<\/a> y permite, tambi\u00e9n, reservar cita en el servicio de asistencia t\u00e9cnica de las tiendas Apple, el Genius Bar. En caso de que el comprador quiera una bolsa, le ense\u00f1a a uno de los empleados de tienda el recibo de la transacci\u00f3n, la obtiene y ya puede irse. Sin m\u00e1s esperas, algo a tener en cuenta por lo concurridas que suelen ser las Apple Stores.<\/p>\n\n\n\n

Este sistema EasyPay tambi\u00e9n tiene sus fallas como demostr\u00f3 el ex jugador de la NBA Rex Chapman<\/a> que, en 2014, sustrajo de las tiendas Apple material por valor de 14.270 d\u00f3lares cuando supuestamente utilizaba la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El debate est\u00e1 abierto, \u00bfQu\u00e9 opin\u00e1is?, \u00bfdesaparecer\u00e1 el empleo de cajero?.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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