• Qué es el wifi social: conecta más con tus clientes

    ¿Aún no sabes qué es el Wifi Social? Descubre la herramienta con la que podrás conectar como nunca con tus clientes

    Los retailers saben bien que hoy en día es necesario sacar partido de todas las herramientas que la tecnología pone a su disposición. Por ello, son pocos los que aún no conocen las ventajas que ofrece la tecnologías Wifi que, además de analizar y medir importantes insights como son la tasa de captura (transeúntes VS visitas), el compromiso de los clientes o engagement (tiempo medio de estancia dentro de la tienda) y la fidelidad o loyalty (tasa de repetición de los clientes), también sirve, gracias al Wifi Social, para conectar de forma efectiva con los clientes.

    De hecho, los expertos en retail aseguran que el Wifi es la tecnología más eficaz y con mayor potencial para hacer crecer las ventas y aumentar fidelidad de los clientes. Una conclusión que se desprende de una encuesta realizada entre 100 retailers y en la que descubrimos que casi la mitad de los empresarios del retail afirma que el Wifi ha hecho que aumentase la lealtad de sus clientes y que sus ventas creciesen un 3,4%.

    ¿Qué es el Wifi social o Marketing Wifi?

    Hoy en día en casi todos los locales públicos nos ofrecen wifi gratis. Lo tenemos en las tiendas, en restaurantes y cafeterías, en discotecas, en centros comerciales o grandes superficies, en peluquerías y centros de estética, en hoteles, en gimnasios y centros deportivos, etc. Estos negocios ofrecen este servicio, pero muchos no están sacando partido del mismo. Para todos ellos el Wifi Social es una solución que les ayudará a conectar con sus clientes. ¿Cómo?

    ¿Cómo funciona? Los negocios ofrecen una conexión Wifi gratuita a sus clientes y, a través de ésta, aprovechan para informar a éstos sobre sus productos o servicios. Es muy rápido y super sencillo. El cliente llega a la tienda, busca la red wifi, la selecciona y se conectar con uno de sus perfiles sociales (Facebook, Twitter) o a través de un formulario.

    Marketing Wifi

    Este sistema es, por un lado, beneficioso para el cliente, ya que puede hacer uso del Wifi de la tienda gratuitamente. Y, por otro lado, también lo es para el dueño del negocio, ya que éste obtiene una base de datos de clientes reales que posteriormente, puede utilizar en acciones de marketing.

    Para muchos el Wifi social se está convirtiendo en una auténtica revolución de la experiencia digital para conquistar clientes. Estas son las ventajas de ofrecer Wifi Social:

    • Te diferencia de tu competencia al ofrecer un servicio de valor añadido como el WiFi gratuito, seguro y ágil (sin claves ni contraseñas).
    • Aumenta exponencialmente tus seguidores y tus likes conectando el WiFi con Facebook.
    • Aumenta tu base de datos de clientes.
    • Conoce mejor a tus clientes (sus datos).
    • Facilita tus acciones de marketing.

    Si te has quedado con ganas de más, te recomendamos este vídeo de Juan Merodio que nos habla con detalle sobre el wifi social.

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