Envíos gratuitos en península (España y Portugal)

Aviso legal

🙋‍♀️Términos y condiciones

1️⃣ Por una parte, la sociedad BOLSALEA PUBLICIDAD S.L. (en adelante BOLSALEA) con CIF B-54424056, y domicilio social en Alicante 🌞, Avenida General Marvá 17E, C.P. 03005. Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 3378, libro 0, folio 127, hoja 117.246 inscripción 1ª.

2️⃣ Por otra parte, cualquier persona física o jurídica que realice un pedido (en adelante, CLIENTE).

Estos términos y condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones de mercancía y de prestación de servicios que se encarguen a Bolsalea por lo que recomendamos su lectura.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

El cliente puede cursar el encargo a través de los siguientes canales:

Acerca del precio

IMPORTANTE: Nos dirigimos excusivamente a empresas por ello los precios están indicados sin IVA.

Si compras por la web, en las fichas de producto el precio aparecerá sin iva.Y en el resumen de compra del carrito se incluyen desglosados los impuestos que se sumarán al precio del producto. 

Si compras por alguna otra vía que no sea la web, email, WhatsApp,...y te envíamos un presupuesto, este irá indicado sin IVA. En el momento que la cotización es aceptada se envía una proforma donde sí se incluyen los impuestos y el total a abonar.

Pago

El pago de forma general ha de ser efectuado por el cliente por adelantado y por el importe total de la factura, dicho montante es el resultante de la suma de la base imponible más el valor del I.V.A. En Canarias, Melilla, Ceuta y fuera de España, estarán exentos de esta tasa.

Las formas de pago con las que trabajamos son:

El pago se considerará efectuado cuando sea recibido el importe total en la cuenta bancaria de Bolsalea. 

🔔 PAGO APLAZADO 👉 hasta 60 días. Para ello es necesario que os pongáis en contacto con nosotros para que pasemos solicitud a nuestro seguro: Crédito y caución, que es quien nos concede o no la operativa.

La falta de pago por parte del cliente o la puesta de manifiesto de su insolvencia concederán a Bolsalea, además de los derechos para llevar a cabo las accionees legales pertinentesl la cancelación del cumplimiento de sus compromisos contractuales con el cliente.

Anular o rectificar un pedido de fabricación

Si el cliente ha realizado un pedido y desea anularlo o variarlo deberá comunicar los cambios con la suficiente anticipación contactando por cualquiera de las vías anteriormente descritas.

Si un cliente quiere paralizar un pedido personalizado y ya está en curso, no se podrá realizar la devolución íntegra, se le tendrá que cobrar al cliente todos los gastos que ya haya supuesto la fabricación del pedido. La cuantía dependerá del momento en que se comunique que se desea cancelar el encargo.

Si el cliente avisa que quiere cancelar un pedido personalizado y ya está fabricado el cliente tendrá que pagar su totalidad y no se realizará ningún descuento.

 Si se desea rectificar un pedido de fabricación que ya está en curso, es posible que esta variación suponga un gasto extra, todo dependerá del momento en el que se informe de la modificación.

Puede existir una pequeña tolerancia de la cantidad resultante en los pedidos de fabricación 

Los pedidos de productos de fabricación automática (es decir que se fabrican en bobina o en los que hay que realizar ajuste de color) están sujetos a una variación de producción en cuanto al número de unidades, pudiendo ocasionarse un margen de desviación en la cantidad resultante de un +/- 15 % que implica una oscilación proporcional en el precio del pedido. Dicho margen de variación es característica propia de la fabricación o impresión mecanizada y escapa al control de Bolsalea. En caso de que el número de bolsas resultante fuera mayor a la del pedido inicial, el cliente deberá abonar esta diferencia. Si por el contrario, la producción resultante fuera menor de la del pedido inicial, será Bolsalea quien abonará la diferencia al cliente. 

Precio del transporte

El precio del envío es gratuito siempre que sea en península (España) y en un punto.

Si queréis que el mismo pedido se divida y se entregue en diferentes ubicaciones es posible, pero nos tenéis que contactar para que lo gestionemos en el 966103785, estas entregas extras llevarán cargo.

En los envíos extracomunitarios, Canarias, Ceuta y Melilla, los cargos correspondientes a los impuestos locales y al despacho de aduanas de entrada deberán ser abonados por el cliente.

Para envíos fuera de España el precio se indicará en el resumen del carrito, también se puede consultar en la propia ficha de producto en la pestaña envíos.

Plazo de entrega

El tiempo de entrega es variable según el producto y si es personalizado o no, también cambia en función de dónde se envíe. Para una información más detallada consulta la propia ficha de producto en la pestaña envíos. Importante: hablamos siempre de días laborables.

Productos no personalizados: comenzará a contar desde la recepción del pago.

Productos personalizados: empezara a contabilizar una vez se haya recibido el abono y se haya aceptado por escrito la maqueta digital por parte del cliente.

Siempre vamos a intentar por nuestra parte que los pedidos se entreguen en el menor tiempo posible y pondremos todo de nuestra parte. No obstante, importante tener en cuenta que: los plazos de entrega son orientativos.

Se exime de responsabilidad a Bolsalea si por causas de fuerza mayor o circunstancias no imputables directamente a Bolsalea la mercancía sufriera retraso en su entrega. De este modo, Bolsalea no se responsabiliza del posible retraso en la entrega de la mercancía causado por la empresa de transporte.

El servicio de mensajería es gratuito para aquellas entregas a realizar en territorio peninsular (España). Los envíos con destino Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla e internacionales serán objeto de cargos adicionales especificados en la web en el momento de la compra.

En los meses de octubre a diciembre los plazos de entrega podrán verse afectado por la alta demanda de pedidos en esta época. No obstante el cliente dado el caso será informado.

Entrega de la mercancía

El servicio de mensajería es hasta la puerta de destino, el transportista no tiene la obligación de entrar las cajas o palets, esto queda a la voluntad propia de la persona que lleva la mercancía si desea hacerlo o no, pero está en su pleno derecho a negarse. En este caso se exime a Bolsalea cualquier tipo de responsabilidad.

Para más información pincha aquí.

Reclamaciones y devoluciones

Las reclamaciones y/o solicitud de devolución deberán realizarse en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía. Por ello te recomendamos que una vez que recibas el material lo revises en su totalidad y compruebas que todo está en perfectas condiciones. Si no es así por favor contáctanos y le daremos solución con urgencia.

Productos no personalizados:

Si no se ajusta la medida, no es lo que esperabas o cualquier otra razón. ¡Ningún problema! Contáctanos, procederemos a la devolución y a su correspondiente reintegro de manera rápida. Por supuesto, nosotros corremos con los gastos de transporte. En islas o Ceuta y Melilla el transporte de devolución lo pagará Bolsalea siempre y cuando el producto esté defectuoso si no es el caso correrá a cargo del cliente.

Produtos personalizados:

Los productos personalizados o hechos a medida se podrán devolver siempre y cuando la producción o impresión no haya sido correcta, no siendo así el caso, será imposible su devolución dada la imposibilidad de futura venta de los mismos. 

¿Cuál es el procedimiento?

1️⃣ Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el en el teléfono 966103785, por WhatsApp en 601242622 o en bolsalea@bolsalea.com También tienes el servicio de videollamada o chat integrado en nuestra propia web.

2️⃣ Un mensajero pasará a recoger la mercancía a portes pagados por Bolsalea.

3️⃣ Revisaremos la mercancía errónea desde el departamento de calidad para darte la mejor y más rápida solución.

Bolsalea es responsable únicamente del resultado de la labor realizada en su trabajo, y no de las realizadas en otros procesos ajenos. No serán procedentes ni admitidas devoluciones de géneros sin embalajes o diferentes de los que Bolsalea les hizo llegar con su envío.

IMPORTANTE 👉 No pueden ser objeto de reclamación eventuales variaciones de la tonalidad de la impresión final, brillo, satinaje, color del papel o de la tela, del color del asa, del espesor, del gramaje o el tamaño, que serán tolerables hasta un +/- 20 %.

Si se facilita un número de Pantone, la tinta se corresponderá con la referencia indicada pero siempre deberá tenerse en cuenta el material o color sobre el que se imprime por mínimas variaciones que pudieran producirse. Ejemplo no es lo mismo imprimir sobre un papel blanco que uno de color marrón, el Pantone varía.

MUY IMPORTANTE: el cliente tiene la obligación de repasar con detenimiento la maqueta digital que le envíamos y aceptarla por escrito. Si acepta una maqueta desde Bolsalea entendemos que es correcta y procederemos a la fabricación y/o impresión. Por lo que no se aceptan reclamaciones de maquetas que hayan sido aceptadas por el cliente.

En todo caso el cliente formulará las reclamaciones por eventuales defectos de la mercancía en el plazo de 14 días naturales computables desde la fecha de recepción de ésta. Pasado este plazo no se admitirá ninguna reclamación.

Maqueta digital

Antes de lanzar a producción cualquier producto personalizado 🎨 envíamos al cliente una maqueta digital 💻 que deberá ser revisada con su correspondiente aprobación por escrito.

Antes de dar conformidad al boceto preimpresión se deberá tener en cuenta:

Productos de stock

Podrán existir excepcionales roturas de stock que serán informadas al clientes en el menor tiempo posible. El cliente podrá elegir entre cancelar el pedido con su correspondiente devolución del importe abonado, esperar a la reposición o cambiar por otro producto similar.

Fotolitos, clichés y pantallas

Los fotolitos/clichés son una especie de molde que se crean para poder realizar los trabajos de impresión. Se tiene que fabricar un fotolito / cliché por color, medida y por material. Solo se abonan la primera vez que se hace el pedido.

Para poder realizar los pedidos personalizados, es necesario hacer fotolitos o clichés en función de la técnica de impresión. 

Los fotolitos/clichés son propiedad del cliente, pero Bolsalea los custodia para cuando se desee realizar una reposición. No obstante, si el cliente desea guardarlos él, por favor que nos lo comunique para que se los hagamos llegar. 

Bolsalea conserva los fotolitos/clichés durante cinco años, si pasada esta fecha el cliente no ha repetido el pedido ni los ha solicitado, se desecharán.

Las pantallas de impresión son siempre propiedad de Bolsalea.

Garantías legales

En caso de producto defectuoso, se procederá a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato de manera gratuita para el cliente.

Confianza Online

Bolsalea está adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es. 

Asimismo, informamos de que, como entidad adherida y en los términos de su Código, Confianza Online será competente para la resolución alternativa de eventuales controversias en materia de publicidad digital y protección de datos relacionada con este ámbito. (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar)

Fueros competentes

En caso de objeciones entre comprador y vendedor ambos se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales del domicilio del comprador y superiores jerárquicos, con renuncia de cualquier ordenamiento o fuero que pudiera corresponderle, (según la ley 34/2.002, en el Artículo 29 trata del lugar de celebración del contrato: "Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios"). Estas condiciones generales se rigen por la ley española y las partes se someten a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente. 

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Protección de datos

Información básica sobre protección de datos

Información adicional sobre nuestra política de protección de datos

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Bolsalea Publicidad S.L. B54424056, Avda General Marvá , 17, 03005, Alicante. Tel: 966103785 E-mail: info@bolsalea.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cumplir con el deber de información y/o obtención de consentimientos requeridos por la nueva normativa europea de protección de datos de carácter personal, o cualquier otra obligación legalmente establecida.

Gestionar las consultas, peticiones de información, presupuestos, solicitudes, dando respuesta y contestación a las mismas.

Gestionar la propia prestación de servicios, pedidos o productos relacionados con nuestra actividad mercantil y económica.

En el caso de que nos remita su curriculum o se inscriba en las diferentes ofertas de trabajo que podamos publicar, trataremos sus datos con el fin de valorar y gestionar su solicitud de empleo y en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal, a fin de ofrecer puestos que se ajusten a tu perfil. Salvo que se indique lo contrario, la aportación de los datos requeridos es necesaria, por lo que su no aportación impedirá la continuidad del proceso de selección.

Sólo en el caso de que usted lo haya consentido expresamente de forma previa (email), también trataremos sus datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, salvo que usted manifieste su voluntad en contra por cualquier medio. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría ofertas comerciales de nuestros productos o servicios.

¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione serán conservados mientras se mantenga la relación contractual / mercantil vigente, o bien durante un plazo de cuatro años a partir de la última relación negocial siguiendo la normativa a efectos fiscales.

No obstante, sólo en el caso de que nos hayas dado el consentimiento para comunicaciones comerciales, nuestra entidad seguirá conservando su información para el envío de dichas comunicaciones de carácter comercial que consideremos sea de su interés, mientras no se solicite su supresión por el interesado. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, su completa eliminación. Siempre podrá ejercitar los derechos que le reconoce la normativa vigente poniéndose en contacto a través de la vía que le sea más cómoda.

¿Por qué tratamos sus datos?

La base legal para tratar sus datos personales, puede variar según las finalidades anteriores, entre las que se encuentran:

  1. La aplicación de medidas precontractuales, o la propia relación contractual para la prestación del servicio solicitado en base a la ejecución del contrato de servicios necesario para la realización de la operación negocial.
  2. Su consentimiento expreso como propio y principal interesado, para por ejemplo posibles comunicaciones comerciales o para la recogida y tratamiento de currículum en posibles procesos de selección de la entidad.
  3. Interés legítimo de la entidad para atender a los requerimientos de información, fidelización de clientes, resolución de consultas y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios para atenderle de manera más personalizada.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Por regla general no se comunicarán sus datos a ningún tercero, salvo obligaciones legales vigentes. En todo caso que cambie esta posibilidad se le informará debidamente solicitando su consentimiento para dicha cesión. Le informamos que tampoco se realizarán transferencias internacionales.

No obstante, le informamos que para la correcta prestación de los servicios (véase, alojamiento web, soporte, email marketing, etc.), distintos prestadores de servicios contratados por nuestra entidad (encargados del tratamiento) podrían tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y con el único objetivo de garantizar el correcto desarrollo de la relación contractual y/o comercial y dar cumplimiento a obligaciones legales de la entidad.

Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de nuestra actividad y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se rige por un contrato que vincula al encargado respecto a nuestra entidad. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices estipuladas por nuestra entidad, acordes a su política de privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Nuestra entidad en su compromiso con la privacidad y protección de datos del Usuario, elegirá únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del Usuario.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan o no. En este sentido, usted tiene derecho a solicitar:

Podrá ejercer los referidos derechos, dirigiéndose al responsable. Para ello, puede utilizar los datos de contacto facilitados al inicio del presente documento. Si desea obtener información adicional respecto al ejercicio de sus derechos, también puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

Asimismo, le informamos que si lo cree oportuno tiene el derecho a retirar, en cualquier momento el consentimiento otorgado para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento, basado en el consentimiento previo a su retirada. En caso que entendiera que no se han atendido adecuadamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. www.agpd.es.